LIVRAISON ET RETOUR

MOANIMO est particulièrement attentif à la préparation de votre commande ainsi qu’à l’expédition de votre colis. La livraison est offerte en France métropolitaine.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 48h ouvrées, dès la réception du paiement. Certains produits peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaires, cela est indiqué sur la fiche du produit.

Expédition

Nous envoyer les commandes en général une fois par semaine, le mardi.  Si besoin le délai de l’expédition peut se faire plus vite, 2 à 3 jours après le traitement de la commande et selon le produit acheté. Merci de nous contacter à l’adresse suivante : info@moanimo.com

Livraison

Nous travaillons avec Colissimo de la poste. Pour les produits / meubles plus volumineux, Moanimo se réserve le choix du transporteur. Le suivie en ligne est possible. Un lien vous sera envoyé par mail après l’expédition de votre commande. Les délais de livraison sont en générale entre 2 et 10 jours ouvrables.

Livraison internationale

Les frais de livraison hors France métropolitaine sont variables en fonction du poids de votre colis et du transporteur. Toutes les commandes de l’union européenne sont accepter et seront livrés. Si votre pays est hors union européen, veuillez nous contacter pour étudier la possibilité de pouvoir vous livrer. Les délais de livraison varies selon des pays, en générale entre 3 et 12 jours ouvrables.

Retour

Les produits peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement sous un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les produits ne doivent pas être utilisés et d’être retournés dans l’emballage d’origine à l’adresse suivante : Moani SAS – 62 rue Montorgueil 75002 Paris France Moanimo vous informe des modalités de votre retour, vous devez préalablement nous informer par e-mail à l’adresse suivante : info@moanimo.com Moanimo ne prend pas en charge financièrement le retour du produit lorsqu’il s’agit d’une erreur de la part du client ou d’un changement de décision